Apa yang perlu dilakukan jika anda terlupa kata laluan atau e -mel Snapchat anda

Hari -hari ini, Snapchat adalah salah satu platform utama komunikasi yang digunakan ramai orang pada peranti iOS dan Android. Ia menjadi popular kerana keupayaannya memadam foto atau mesej setelah dihantar. Tetapi sekarang terdapat banyak ciri yang menjadikannya cara yang baik untuk berbual dengan orang lain. Sekarang, anda boleh menyimpan sembang dan gambar, dan mengaksesnya dalam akaun Snapchat anda. 

Kehilangan kata laluan dan/atau e -mel anda untuk Snapchat boleh menjadi sangat mengecewakan, kerana anda mungkin mempunyai banyak kenalan, gambar atau video penting dalam akaun anda. Syukur.

2. Pilih dalam popup sama ada anda mahu menetapkan semula kata laluan anda melalui telefon atau melalui e-mail. Dengan cara ini, jika anda tidak mempunyai satu atau yang lain, anda masih boleh kembali ke akaun anda.

3. Sekiranya anda memilih telefon, anda perlu memasukkan nombor telefon anda dan ketik Teruskan. Anda boleh mendapatkan kod pengesahan log masuk melalui SMS atau panggilan. Sebaik sahaja anda mendapat kod, masukkannya, dan anda akan dapat menetapkan semula kata laluan anda.

4. Sekiranya anda memilih e -mel, anda perlu memasukkan alamat e -mel anda dan ketik Hantar. Pautan akan dihantar ke e -mel yang boleh anda klik dan menetapkan semula kata laluan untuk akaun Snapchat yang berkaitan dengan e -mel tersebut.

Sebaik sahaja anda membuat kata laluan baru, anda boleh menggunakannya untuk log masuk semula ke akaun anda.

Apa yang Harus Dilakukan Sekiranya Anda Lupa E -mel dan Nombor Telefon Anda

Sekiranya anda melupakan e -mel yang berkaitan dengan akaun anda, atau tidak mempunyai nombor telefon yang dilampirkan kepadanya, lebih sukar untuk masuk ke akaun anda. Snapchat tidak dapat menetapkan semula kata laluan untuk akaun jika anda terlupa e -mel atau nombor telefon yang berkaitan dengannya, atau tidak mempunyai akses kepada mereka, atas alasan keselamatan.

Walau bagaimanapun, ada cara untuk mengelakkan kunci lengkap dari akaun anda jika situasi ini berlaku. Anda boleh menyediakan kod pemulihan di Snapchat untuk mendapatkan kembali akaun anda. Ini boleh berguna terutamanya dalam kes di mana anda kehilangan akaun untuk penggodam. Inilah cara menyediakan kod pemulihan.

1. Di Snapchat, ketik pada anda profil ikon.

2. Ketik pada gear ikon untuk sampai ke tetapan anda.

3. Ketik Pengesahan dua faktor.

4. Sekiranya anda belum menyediakan pengesahan dua faktor, lakukan sekarang dengan mengikuti screen.

5. Ketik Kod pemulihan, kemudian Menjana kod.

6. Masukkan kata laluan anda untuk pengesahan.

7. Kod pemulihan akan muncul di skrin anda, dan anda boleh menyimpan tangkapan skrin atau menyalinnya ke papan klip anda.

Pastikan anda menyimpan kod pemulihan anda dengan selamat, kerana ia boleh menjadi penting di masa depan untuk kembali ke akaun anda. Kod ini tidak boleh dihantar ke e -mel, dan sokongan tidak ditawarkan kepada kod yang hilang. Oleh itu, anda ingin memastikan anda sentiasa mendapat akses kepadanya. Lebih baik menuliskannya dan bukannya menyimpannya pada peranti iPad/iPhone/Android anda, sekiranya ini dicuri.

Cara menghubungi sokongan Snapchat untuk akaun yang hilang

Sekiranya e -mel atau nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda tidak berfungsi, anda mungkin dapat mendapatkan bantuan daripada sokongan Snapchat. Perlu diingat bahawa mereka tidak akan dapat membantu jika e -mel atau nombor telefon anda tidak dikaitkan dengan nama pengguna Snapchat yang anda berikan. 

Berikut adalah cara menghubungi sokongan Snapchat:

1. Kepala untuk menyokong.Snapchat.com dan klik pada Hubungi Kami Di sebelah kanan. 

2. Menu akan dibuka bertanya apa yang dapat mereka bantu. Pilih Saya tidak dapat mengakses akaun saya> Saya tidak dapat mengesahkan e -mel atau nombor telefon bimbit saya.

3. Sekiranya langkah -langkah di sana tidak membantu, anda boleh menghubungi sokongan dengan memilih Ya di sebelah Memerlukan sesuatu yang lain?

4. Di dalam kotak yang muncul, anda perlu memasukkan maklumat hubungan anda, termasuk e -mel, nombor telefon anda, dan nama pengguna Snapchat (bukan nama paparan) yang anda cuba akses.

5. Terangkan isu anda sebanyak mungkin terperinci.

Sokongan Snapchat harus kembali kepada anda dalam masa 24 jam, dan anda boleh menentukan langkah seterusnya untuk diambil dengan akaun anda dari sana. Sekiranya semuanya gagal, anda mungkin perlu membuat akaun Snapchat baru. 

Kembali ke akaun Snapchat anda

Ia boleh mengecewakan cuba kembali ke Snapchat jika anda telah melupakan banyak maklumat yang berkaitan dengan akaun anda. Walau bagaimanapun, anda boleh mencuba kaedah yang digariskan di atas dan melihat sama ada mereka berfungsi untuk anda. Sokongan Snapchat juga dapat membantu anda, dan memberitahu anda jika ada cara untuk masuk.